תנאי
שירות

תנאי שירות אלה מסדירים את היחסים בין Smiley Solution (“הסטודיו”, “אנחנו”) לבין כל יחיד או עסק (“הלקוח”, “אתה”) המשתמש בשירותינו או ניגש לאתר שלנו בכתובת smileysolution.com.

על ידי יצירת קשר, הגשת בריף, חתימה על הצעת מחיר או ביצוע תשלום, אתה מאשר שקראת את התנאים הללו והסכמת להם.

Smiley Solution מציע את השירותים המקצועיים הבאים:

• אפיון מוצר - סקופינג, תכנון ארכיטקטורה ודרישות טכניות למוצרים דיגיטליים.
• עיצוב UI/UX - עיצוב ממשקים, wireframing, פרוטוטייפינג ויצירת מערכות עיצוב.
• פיתוח תוכנה - פיתוח Full Stack כולל Frontend (React, Next.js), Backend (Node.js) ופריסת ענן (Vercel, AWS).
• ייעוץ טכנולוגי - שירותי ייעוץ בבחירת סטאק, החלטות ארכיטקטורה ותהליכי פיתוח.
• פיתוח מוצרי SaaS - פיתוח מקצה לקצה של מוצרי תוכנה מוכנים לפרודקשן.

היקף השירותים המדויק לכל התקשרות מוגדר בהצעת מחיר כתובה נפרדת או בהסכם חתום על ידי שני הצדדים.

כל העיצובים, הקוד, התכנים והנכסים הויזואליים המוצגים באתר Smiley Solution (smileysolution.com) הם רכושה הבלעדי של Smiley Solution. העתקה, הפצה או שימוש בכל חומר מאתר זה ללא אישור בכתב אסורים בהחלט.

לגבי פרויקטים של לקוחות: עם קבלת התשלום המלא, הלקוח מקבל בעלות על התוצרים הסופיים כפי שמפורט בהסכם הפרויקט. ספריות צד שלישי, גופנים או נכסי סטוק הכלולים בפרויקט כפופים לרישיונות הייחודיים שלהם.

Smiley Solution שומרת את הזכות להציג עבודות לקוחות שהושלמו בתיק העבודות שלה, אלא אם הוסכם אחרת בכתב לפני תחילת הפרויקט.

להבטחת פרויקט חלק ומוצלח, הלקוח מסכים:

• לספק מידע מדויק ומלא הנדרש לפרויקט בזמן סביר.
• לבחון ולספק משוב על תוצרים במסגרות הזמן המוסכמות בלוח הזמנים של הפרויקט.
• להבטיח שיש להם את הזכות החוקית להשתמש בכל תוכן, תמונות או חומרים שסופקו לסטודיו.
• לבצע תשלומים בהתאם ללוח הזמנים המוסכם המפורט בהצעה.

עיכובים הנגרמים מאי-עמידת הלקוח בהתחייבויות אלה עשויים להשפיע על לוח הזמנים של הפרויקט ועשויים לחייב עמלות נוספות.

מדיניות הביטול והתיקונים מוגדרת באופן אינדיבידואלי בכל הסכם פרויקט. התנאים הכלליים הם כדלקמן:

• ביטול לפני תחילת העבודה - כל מקדמה ששולמה אינה ניתנת להחזר, אלא אם נקבע אחרת בהסכם הפרויקט הספציפי.
• ביטול במהלך עבודה פעילה - הלקוח אחראי לתשלום עבור כל העבודה שהושלמה עד לנקודת הביטול.
• שינויי היקף - כל תוספות או שינויים משמעותיים להיקף הפרויקט המקורי יוצגו בהצעת מחיר ויוסכמו בכתב לפני המשך העבודה.
• תיקונים - מספר סבבי התיקון הכלולים מפורט בהצעת הפרויקט. תיקונים נוספים מעבר להיקף המוסכם יחויבו בתעריף השעתי הרגיל של הסטודיו.

Smiley Solution לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי הנובע מהשימוש בשירותינו או באתר, לרבות אובדן הכנסה, נתונים או הזדמנות עסקית.

האחריות הכוללת שלנו לכל לקוח בגין כל תביעה הנובעת מפרויקט לא תעלה על סך העמלות ששולמו על ידי הלקוח עבור אותו פרויקט ספציפי.

הסטודיו אינו אחראי לבעיות הנובעות משירותי צד שלישי, פלטפורמות אירוח או תשתיות שאינן בשליטתנו הישירה.

לכל שאלה בנוגע לתנאי שירות אלה, או לדיון בפרויקט, אנא צור קשר:

אימייל: krollkimdev@gmail.com

נשיב לכל הפניות תוך 3 ימי עסקים.